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Par Gérard M. (AZAY LE RIDEAU, France) le 08 Juil. 2018 :

(5/5) 

Produit évalué : Insectes Polyvalent Masso 150ml Parfait, c'est le produit...

Par julie T. (Heule, Belgium) le 08 Juil. 2018 :

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Produit évalué : Pyrale du buis Neudorff 500ml Prêt à l'emploi. Tres bon produit tres efficace

Par Christian G. (MEYRANNES, France) le 06 Juil. 2018 :

(5/5) 

Produit évalué : Dévitalisant Souches 90ml Bayer Très bon produit, efficace...

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Livraison et retour

CK ESPACE VERT

Condition de livraison et de retour:

Les frais de livraison seront indiqués au Client avant tout règlement. 

Livraison gratuite à partir de 70€ d'achat dans le panier.

En cas de livraison d'un Produit en dehors du territoire de l'Union européenne et dans les Dom-Tom, le Client se déclare l'importateur du Produit et accepte qu'en pareil cas le Vendeur peut être dans l'impossibilité matérielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes ou des taxes à l'importation applicables dans le pays où la livraison du Produit est demandée. 

Sauf mention contraire affichée sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des Produits commandés, le Vendeur s’engage dans tous les cas à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après la conclusion du contrat avec un Client Consommateur.

Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d'accéder à la demande d'exercice du droit de refus du Client.

Si le colis du Client est retourné au Vendeur par la Poste ou par d’autres prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client à réception du colis en retour pour lui demander la suite à donner à sa commande. Si le Client a refusé par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en s’acquittant au préalable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront être acquittés même pour les commandes dont les frais de port étaient offerts lors de la commande.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c'est à dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.

Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d'indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

CHAQUE Colis non réclamé ou non cherché à la poste : Lorsqu'un colis est non cherché ou non réclamé à la poste par le destinataire, celui-ci nous est retourné. A réception du retour de colis, nous remboursons à l'acheteur le produit revenu en bon état, non ouvert et non utilisé. Les expéditions restent à la charge de l'acheteur.

Commande annulée après expédition : Toute commande annulée après expédition sera remboursée uniquement après retour du ou des produits non ouverts, dans leur emballage d'origine et en bon état dans un délai de 14 jours. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement , à l'exception des frais de retour. Les retours doivent parvenir à :

CK ESPACE VERT 12 Rue Alfred Kastler 67160 Wissembourg France

Retour

Les produits en retour doivent être accompagnés d'une copie de la facture d'achat.Les articles nous parvenant incomplets, abîmés, endommagés ou souillés ne pourront être repris. Seuls seront pris en compte les retours de produits complets dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Les retours doivent être renvoyés à CK ESPACE VERT 12 rue Alfred Kastler 67160 Wissembourg

Remboursement

Nous nous engageons à rembourser l'acheteur dans les quatorze jours, au plus tard, qui suivent la réception de son produit en retour dès lors que ce dernier est constaté conforme. Le remboursement s'effectue suivant le mode de paiement utilisé.

Prenez contact avec notre service client : Tél. : 06 80 11 03 95


Contre-remboursement

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.